Rakuten: I was disconnected after I ssaid my name. This...
Una recensione del cliente Rakuten da parte dell'utente GetHuman ~olivia bianchi da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~olivia bianchi
GetHuman:~olivia bianchi - puoi dire ai nostri altri Rakuten clienti quando si è verificato il tuo caso?
~olivia bianchi:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Rakuten e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Rakuten descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~olivia bianchi un elenco di Rakuten problemi comuni)
~olivia bianchi:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~olivia bianchi sul servizio clienti di Rakuten
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Rakuten community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~olivia bianchi:I was disconnected after I ssaid my name. This is the thirds instance - *nights ago - same thing.*I did finally speak to a guy sfter the disconnects the other day- but the email he sent back was incomplete - didn't give me the info promised. his accentcould have been better, but not bad. what's up with you guys. ? We just spent *** dollars. remember - cost of customer acquisition - from my days in tech marketing.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Rakuten. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Rakuten?
~olivia bianchi:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~olivia bianchi:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Rakuten di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~olivia bianchi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Rakuten clienti?
~olivia bianchi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Rakuten sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~olivia bianchi tratte dal suo Rakuten problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.