QVC: Ordered a laptop on ******** - my online accoun...
Una recensione del cliente QVC da parte dell'utente GetHuman ~sportsmomx2 da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~sportsmomx2
GetHuman:~sportsmomx2 - puoi dire ai nostri altri QVC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sportsmomx2:Sure. Era evening, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto QVC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti QVC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sportsmomx2 un elenco di QVC problemi comuni)
~sportsmomx2:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sportsmomx2 sul servizio clienti di QVC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la QVC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sportsmomx2:Ordered a laptop on ******** - my online account indicated it shipped on *****. Started calling on *****, was told everyday from ***** - ***** that it was shipped and "should arrive that day or the next day". The UPS tracking number listed online was invalid, I verified that w* UPS. After going through about ** customer service reps and * "supervisors", was finally told on ***** that the order was "not transmitted to Dell" so it would be another * weeks before delivery". Needless to say my credit card was charged early December. Basically my son had no Xmas presents. I took * days off from work waiting at home for the UPS man because was told a signature was required or package would not be left at my house. I will NEVER order from QVC again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando QVC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema QVC?
~sportsmomx2:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sportsmomx2:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di QVC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sportsmomx2:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri QVC clienti?
~sportsmomx2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per QVC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sportsmomx2 tratte dal suo QVC problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.