Prometric: My exam was canceled due to bad weather that oc...
Una recensione del cliente Prometric da parte dell'utente GetHuman GetHuman-187569 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-187569
GetHuman:GetHuman-187569 - puoi dire ai nostri altri Prometric clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-187569:Yes. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Prometric e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Prometric descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-187569 un elenco di Prometric problemi comuni)
GetHuman-187569:"Reschedule Exam" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-187569 sul servizio clienti di Prometric
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Prometric community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-187569:My exam was canceled due to bad weather that occurred on the **st. I called back the next day to reschedule after sitting on hold for probably ** minutes just to be told their systems were down and to call back later that night. I did fail to forget to call that night. After calling back today, I sat on hold for ** minutes just to have my call transferred to a "special number" for those who had their exams canceled due to weather. After sitting on hold for another ** minutes, I stayed on the line on an office phone but then called on my cell phone to see if I could get through faster. I was on hold on my cell phone for about ** minutes and they answered just to tell me AGAIN that their systems were down and to call back again tomorrow. How did my cell phone get through faster when the office phone had been on the line longer? Shouldn't they be taking calls in the order that they get them?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Prometric. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Prometric?
GetHuman-187569:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-187569:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Prometric di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-187569:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Prometric clienti?
GetHuman-187569:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Prometric sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-187569 tratte dal suo Prometric problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.