Progressive Insurance: It took ** min on hold to find out they are not...
Una recensione del cliente Progressive Insurance da parte dell'utente GetHuman ~seandwe da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~seandwe
GetHuman:~seandwe - puoi dire ai nostri altri Progressive Insurance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~seandwe:Yes. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Progressive Insurance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Progressive Insurance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~seandwe un elenco di Progressive Insurance problemi comuni)
~seandwe:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~seandwe sul servizio clienti di Progressive Insurance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Progressive Insurance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~seandwe:It took ** min on hold to find out they are not able to update my account because they are doing system maintenance. If that were true why was each call not ** sec like mine was!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Progressive Insurance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Progressive Insurance?
~seandwe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~seandwe:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Progressive Insurance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~seandwe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Progressive Insurance clienti?
~seandwe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Progressive Insurance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~seandwe tratte dal suo Progressive Insurance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.