Progressive Insurance: A pending bill wasn't reflecting a recent chang...
Una recensione del cliente Progressive Insurance da parte dell'utente GetHuman ~Josh da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Josh
GetHuman:~Josh - puoi dire ai nostri altri Progressive Insurance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Josh:Sure. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Progressive Insurance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Progressive Insurance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Josh un elenco di Progressive Insurance problemi comuni)
~Josh:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Josh sul servizio clienti di Progressive Insurance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Progressive Insurance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Josh:A pending bill wasn't reflecting a recent change in my policy when viewed online so I called them to find out why and to make sure that the correct amount got paid on time. Service person picked up inside of a minute, was pleasant and helpful, and was able to manually update the billing amount and process my payment very quickly.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Progressive Insurance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Progressive Insurance?
~Josh:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Josh:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Progressive Insurance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Josh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Progressive Insurance clienti?
~Josh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Progressive Insurance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Josh tratte dal suo Progressive Insurance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.