ProFlowers: I ordered a plant and the sent a flower and it...
Una recensione del cliente ProFlowers da parte dell'utente GetHuman ~unhappy da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~unhappy
GetHuman:~unhappy - puoi dire ai nostri altri ProFlowers clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unhappy:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto ProFlowers e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ProFlowers descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unhappy un elenco di ProFlowers problemi comuni)
~unhappy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unhappy sul servizio clienti di ProFlowers
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ProFlowers community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unhappy:I ordered a plant and the sent a flower and it was in poor shape anyway. They did refund my money but I wanted the gift for a birthday and congratulations. I asked for some sort of coupon for my next order and they declined saying sorry a refund is all we can do. Very poor service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ProFlowers. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ProFlowers?
~unhappy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unhappy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ProFlowers di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unhappy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ProFlowers clienti?
~unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ProFlowers sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unhappy tratte dal suo ProFlowers problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.