Pottery Barn: This company boasts about its customer service...
Una recensione del cliente Pottery Barn da parte dell'utente GetHuman ~NLMc da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~NLMc
GetHuman:~NLMc - puoi dire ai nostri altri Pottery Barn clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NLMc:Sure. Era evening, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Pottery Barn e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Pottery Barn descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NLMc un elenco di Pottery Barn problemi comuni)
~NLMc:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NLMc sul servizio clienti di Pottery Barn
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Pottery Barn community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NLMc:This company boasts about its customer service online, but I ordered a sofa (in store) nearly a month ago, and still cannot get a delivery date. The in-store-promo guaranteed delivery in ** days, but I was told by a customer service rep by phone that promo items are frequently back-ordered. The particular sofa I ordered was back-ordered for over three weeks, and I was told today that I would not receive delivery for another two weeks. But they were all too happy to take my money and neglect to tell me I would be waiting a month and a half for my merchandise. I will never buy anything from PB again that I cannot carry out the door in a bag.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Pottery Barn. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Pottery Barn?
~NLMc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NLMc:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Pottery Barn di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NLMc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Pottery Barn clienti?
~NLMc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Pottery Barn sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NLMc tratte dal suo Pottery Barn problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.