Playstation: I asked for technical assistance regarding Sony...
Una recensione del cliente Playstation da parte dell'utente GetHuman ~Matt da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Matt
GetHuman:~Matt - puoi dire ai nostri altri Playstation clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Matt:Yup. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Playstation e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Playstation descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Matt un elenco di Playstation problemi comuni)
~Matt:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Matt sul servizio clienti di Playstation
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Playstation community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Matt:I asked for technical assistance regarding Sony not being able to process credit card if you have an address change three separate times and was prematurely hung up on all three times. Two on the website and once via this number. I have been a PS customer since PS* and now I will be switching over to xbox since Sony obviously doesn't want me as a customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Playstation. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Playstation?
~Matt:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Matt:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Playstation di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Matt:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Playstation clienti?
~Matt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Playstation sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Matt tratte dal suo Playstation problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.