PayPal: Agent was unable to help me. When I asked to s...
Una recensione del cliente PayPal da parte dell'utente GetHuman ~ebain da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~ebain
GetHuman:~ebain - puoi dire ai nostri altri PayPal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ebain:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto PayPal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PayPal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ebain un elenco di PayPal problemi comuni)
~ebain:"Can't Login" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ebain sul servizio clienti di PayPal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PayPal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ebain:Agent was unable to help me. When I asked to speak to a supervisor, the agent told me I would get the same answer from the supervisor and would just be "wasting my time." After asking * times, I finally insisted and the agent put me through to a supervisor. After another ** minute wait, I finally hung up -- the agent was right, it was a waste of my time. And my issue remains unresolved.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PayPal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PayPal?
~ebain:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ebain:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PayPal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ebain:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PayPal clienti?
~ebain:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PayPal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ebain tratte dal suo PayPal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.