Panasonic: I simply want to buy an additional handset for...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~James da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~James
GetHuman:~James - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~James:Yup. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~James un elenco di Panasonic problemi comuni)
~James:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~James sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~James:I simply want to buy an additional handset for a Panasonic phone that I purchased today. I was transferred * times and no one was able to help me. After ** minutes I was transferred to a sales department where I received a message that the sales department was now closed (*:**PM)*I told each person that I spoke to that I wanted to buy a handset. Why wasn't I immediately transferred to the sales Department?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~James:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~James:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~James:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~James:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~James tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.