Panasonic: I have called three or four times. They tell m...
Una recensione del cliente Panasonic da parte dell'utente GetHuman ~Bill Steinhouser da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bill Steinhouser
GetHuman:~Bill Steinhouser - puoi dire ai nostri altri Panasonic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bill Steinhouser:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Panasonic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Panasonic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bill Steinhouser un elenco di Panasonic problemi comuni)
~Bill Steinhouser:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bill Steinhouser sul servizio clienti di Panasonic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Panasonic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bill Steinhouser:I have called three or four times. They tell me that they will call me back in ** hrs, but don't. When I call back, they tell me it will be ** hrs. When they don't call back again, I call back and I'm told they will sent me an SD card with the updated firmware, but it never arrives. The next time I call, I get Canada. The guy tells me he will transfer me to the U.S., but I get the same guy in Canada two minutes later. At that point, I gave up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Panasonic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Panasonic?
~Bill Steinhouser:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bill Steinhouser:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Panasonic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bill Steinhouser:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Panasonic clienti?
~Bill Steinhouser:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Panasonic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bill Steinhouser tratte dal suo Panasonic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.