PSE&G: imagine yourself on hold for ** mn and then the...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~onetwothree da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~onetwothree
GetHuman:~onetwothree - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~onetwothree:Yup. Era late at night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~onetwothree un elenco di PSE&G problemi comuni)
~onetwothree:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~onetwothree sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~onetwothree:imagine yourself on hold for ** mn and then they hangup on you by saying will be right back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~onetwothree:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~onetwothree:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~onetwothree:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~onetwothree:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~onetwothree tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.