PSE&G: I spoke with * reps. The first one could not fi...
Una recensione del cliente PSE&G da parte dell'utente GetHuman ~p lang da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~p lang
GetHuman:~p lang - puoi dire ai nostri altri PSE&G clienti quando si è verificato il tuo caso?
~p lang:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto PSE&G e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PSE&G descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~p lang un elenco di PSE&G problemi comuni)
~p lang:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~p lang sul servizio clienti di PSE&G
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PSE&G community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~p lang:I spoke with * reps. The first one could not find my old account which has been disconnected since Hurricane Sandy. The second rep, Brandon, was rude and arguementative. He told me that PSE&G does not issue disconnect letters or communications to towwn building officials. It would be on me to determine what info should be a part of this letter and to take it to the President of PSE&G. He accused me of pointing fingers at others for what I couldn't seem to accomplish. He should have transferred me to construction dept!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PSE&G. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PSE&G?
~p lang:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~p lang:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PSE&G di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~p lang:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PSE&G clienti?
~p lang:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PSE&G sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~p lang tratte dal suo PSE&G problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.