PNC Bank: I was having an issue with a fraudulent charge...
Una recensione del cliente PNC Bank da parte dell'utente GetHuman ~Ms Diva da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms Diva
GetHuman:~Ms Diva - puoi dire ai nostri altri PNC Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms Diva:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto PNC Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti PNC Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms Diva un elenco di PNC Bank problemi comuni)
~Ms Diva:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms Diva sul servizio clienti di PNC Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la PNC Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms Diva:I was having an issue with a fraudulent charge, called customer service several times, so it was time to talk to a supervisor. The supervisor was horrible, no customer service skills, no empathy, I don't think she even reviewed the notes from all the other calls, she was rude and trying to get me off the phone. She should not be the customer service supervisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando PNC Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema PNC Bank?
~Ms Diva:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms Diva:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di PNC Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms Diva:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri PNC Bank clienti?
~Ms Diva:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per PNC Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms Diva tratte dal suo PNC Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.