Oxford Health Plans: As far as I can see, Oxford is out for one thin...
Una recensione del cliente Oxford Health Plans da parte dell'utente GetHuman ~tina da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~tina
GetHuman:~tina - puoi dire ai nostri altri Oxford Health Plans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tina:Yes I can. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Oxford Health Plans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Oxford Health Plans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tina un elenco di Oxford Health Plans problemi comuni)
~tina:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tina sul servizio clienti di Oxford Health Plans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Oxford Health Plans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tina:As far as I can see, Oxford is out for one thing - to get as much of your money as they can. I had extensive back surgery about * weeks ago and was sent home with *** pain tablets - one every *-* hours. Today I needed a refill. Well, since I didn't originally fill a prescription for the maximun allowed -*** tabs - I can only get ** tabs today (*******) (which costs me a copay of $**) and then, on ****** I can fill *** tabs which will again cost me $**. Who wins in this situation? Not me! They have been doing the exact thing to me with another pain medication - allowing me to fill enough for **.* days and a refill on the **th day. Not only do I have another $** copay, but I must pay out of pocket $*** for one day's medication. Note that this nonsense never happens on the medications with lower copays. I cannot wait for the day I heal from my surgery and can write that final letter to Oxford to tell them exactly what I think of them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Oxford Health Plans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Oxford Health Plans?
~tina:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tina:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Oxford Health Plans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tina:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Oxford Health Plans clienti?
~tina:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Oxford Health Plans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tina tratte dal suo Oxford Health Plans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.