Orbitz: I waited *.* hours on hold before talking to a...
Una recensione del cliente Orbitz da parte dell'utente GetHuman ~Mayja da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mayja
GetHuman:~Mayja - puoi dire ai nostri altri Orbitz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mayja:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Orbitz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orbitz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mayja un elenco di Orbitz problemi comuni)
~Mayja:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mayja sul servizio clienti di Orbitz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orbitz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mayja:I waited *.* hours on hold before talking to a representative. She listed to my concerns, took my locator number, and told me to hold the line while she spoke with my hotel. The next thing I knew, I was disconnected!! This is absurd!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orbitz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orbitz?
~Mayja:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mayja:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orbitz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mayja:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orbitz clienti?
~Mayja:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orbitz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mayja tratte dal suo Orbitz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.