Orange: Called to replace Blackberry (Broken roller bal...
Una recensione del cliente Orange da parte dell'utente GetHuman GetHuman-441277 da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-441277
GetHuman:GetHuman-441277 - puoi dire ai nostri altri Orange clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-441277:Yeah. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Orange e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Orange descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-441277 un elenco di Orange problemi comuni)
GetHuman-441277:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-441277 sul servizio clienti di Orange
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Orange community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-441277:Called to replace Blackberry (Broken roller ball). Told I would be called back. No call. Called them again. Arranged delivery. Got reference *. No show on delivery. Called Back. Nobody wanted reference number so why give it? Each agent very nice, but repeated my details * times with each transfer. Told they were awaiting authorisation from my company. Why didn't they call me to say that instead of me waiting all day? Then delivery next day without any problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Orange. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Orange?
GetHuman-441277:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-441277:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Orange di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-441277:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Orange clienti?
GetHuman-441277:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Orange sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-441277 tratte dal suo Orange problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.