Optus: Insurance.staff are disgusting they say they ha...
Una recensione del cliente Optus da parte dell'utente GetHuman GetHuman-201059 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-201059
GetHuman:GetHuman-201059 - puoi dire ai nostri altri Optus clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-201059:Yes. Era middle of the night, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-201059 un elenco di Optus problemi comuni)
GetHuman-201059:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-201059 sul servizio clienti di Optus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-201059:Insurance.staff are disgusting they say they have or will ring you, they never do,then when you ask them they call you a liar and argue with you even though phone records show didn't.I've been getting bad service for *months and still have outstanding issues.The latest is my macro SD card died I waited weeks for a new replacement and sent me a second hand one which was was full of someone else's. Baby photos and pets.This is the *rd.phone they've sent me * didn't work.the last one took ** days to get to me.I'm at least *** dollar out of someone pocket paying for plan without a phone.I'm over it all.somebody helpme.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus?
GetHuman-201059:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-201059:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-201059:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus clienti?
GetHuman-201059:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-201059 tratte dal suo Optus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.