Optus - Faults: stuffed the service, then wanted to charge me f...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~andrew da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~andrew
GetHuman:~andrew - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~andrew:Yes. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~andrew un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~andrew:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~andrew sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~andrew:stuffed the service, then wanted to charge me for ** minutes wait on the mobile (because neither internet or landline worked).**You break the service then want to extort money from me to tell you its broken, AND wait ** minutes or the privilege.**How to say - **** poor
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~andrew:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~andrew:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~andrew:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~andrew:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~andrew tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.