Optus - Faults: Constantly having drop outs, the phone rep kept...
Una recensione del cliente Optus - Faults da parte dell'utente GetHuman ~Ada da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ada
GetHuman:~Ada - puoi dire ai nostri altri Optus - Faults clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ada:Yeah. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Optus - Faults e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optus - Faults descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ada un elenco di Optus - Faults problemi comuni)
~Ada:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ada sul servizio clienti di Optus - Faults
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optus - Faults community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ada:Constantly having drop outs, the phone rep kept putting me on hold to "talk to a supervisor" had me clearing cookies... ridiculous, * weeks later the problem is still there despite a Tech coming out and stating the problem was on the pole outside, well no suprises it's STILL a problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optus - Faults. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optus - Faults?
~Ada:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ada:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optus - Faults di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ada:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optus - Faults clienti?
~Ada:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optus - Faults sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ada tratte dal suo Optus - Faults problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.