Optimum: To everyone reading these reviews: I tried to c...
Una recensione del cliente Optimum da parte dell'utente GetHuman ~Kev da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kev
GetHuman:~Kev - puoi dire ai nostri altri Optimum clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kev:Yup. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Optimum e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Optimum descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kev un elenco di Optimum problemi comuni)
~Kev:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kev sul servizio clienti di Optimum
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Optimum community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kev:To everyone reading these reviews: I tried to call this * but realized that Cablevision has a number for almost every region they provide service in. I called my local number (I'm in the EST time zone and called around *:** PM EST) and was helped within * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Optimum. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Optimum?
~Kev:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kev:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Optimum di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kev:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Optimum clienti?
~Kev:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Optimum sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kev tratte dal suo Optimum problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.