It would be easier to talk to God than an Opodo...
Una recensione del cliente Opodo da parte dell'utente GetHuman ~Mariama da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mariama
GetHuman:~Mariama - puoi dire ai nostri altri Opodo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mariama:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Opodo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Opodo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mariama un elenco di Opodo problemi comuni)
~Mariama:"Missing item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mariama sul servizio clienti di Opodo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Opodo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mariama:It would be easier to talk to God than an Opodo customer service personnel. It took me * weeks of trying to speak to them about a complaint. eventually I had to be crafty and call the Bookings Dept to get them to put me through to Complaints. Guess what ? The bookings Dept answered within * seconds. Go figure
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Opodo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Opodo?
~Mariama:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mariama:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Opodo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mariama:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Opodo clienti?
~Mariama:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Opodo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mariama tratte dal suo Opodo problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.