Opodo: Beware the attempt to get you to cancel and reb...
Una recensione del cliente Opodo da parte dell'utente GetHuman ~trotter da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~trotter
GetHuman:~trotter - puoi dire ai nostri altri Opodo clienti quando si è verificato il tuo caso?
~trotter:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Opodo e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Opodo descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~trotter un elenco di Opodo problemi comuni)
~trotter:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~trotter sul servizio clienti di Opodo
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Opodo community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~trotter:Beware the attempt to get you to cancel and rebook your ticket for any typing or booking error. This is a great way of making sure you lose all your payment (except tax)! Check with the airlines & they'll tell you a minimal service charge (if that) will rectify the error. Poor form Opodo and misleading information at best. Staff I spoke to were very rude. There are better booking options out there and chances are that if they can find cheap fares through the airlines, you can too.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Opodo. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Opodo?
~trotter:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~trotter:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Opodo di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~trotter:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Opodo clienti?
~trotter:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Opodo sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~trotter tratte dal suo Opodo problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.