OnStar: I received *charges for on star after my free t...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~carol da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~carol
GetHuman:~carol - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carol:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carol un elenco di OnStar problemi comuni)
~carol:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~carol sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carol:I received *charges for on star after my free trial * year later. I had cancelled it and I could not get a reasonable explanation or cancellation of charges.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~carol:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carol:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carol:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~carol:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carol tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.