OnStar: I had a horrible experience. A ten minute ride...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~frumiemas da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~frumiemas
GetHuman:~frumiemas - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frumiemas:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frumiemas un elenco di OnStar problemi comuni)
~frumiemas:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frumiemas sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frumiemas:I had a horrible experience. A ten minute ride from Newark airport to my home in Staten Island took * *** hours!!! they lost track of my car, told me to turn when I couldn't on the * & *, and then hung up the phone on me when I complained!!! I want money for wasted gas and wear and tear and a refund!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~frumiemas:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frumiemas:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frumiemas:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~frumiemas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frumiemas tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.