Had OnStar factory installed in my last vehicle...
Una recensione del cliente OnStar da parte dell'utente GetHuman ~OnStarGal da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~OnStarGal
GetHuman:~OnStarGal - puoi dire ai nostri altri OnStar clienti quando si è verificato il tuo caso?
~OnStarGal:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto OnStar e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnStar descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~OnStarGal un elenco di OnStar problemi comuni)
~OnStarGal:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~OnStarGal sul servizio clienti di OnStar
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnStar community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~OnStarGal:Had OnStar factory installed in my last vehicle (owned ** yrs) & never had a issue. I bought a new car that doesn't offer OnStar, so I bought the FMV mirror. In the last * months, my account was deactivated (not by me), reactivated & given * different phone numbers for my car. Trying to reach customer service on the phone is awful. The service through the mirror is better, but unless you have an emergency, you get a rep who barely speaks English. Waiting for a supervisor to call me back... apparently none were available to talk when I called.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnStar. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnStar?
~OnStarGal:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~OnStarGal:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnStar di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~OnStarGal:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnStar clienti?
~OnStarGal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnStar sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~OnStarGal tratte dal suo OnStar problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.