OfficeMax: I SPENT SEVEN HOURS TRYING TO TALK TO A CSR AND...
Una recensione del cliente OfficeMax da parte dell'utente GetHuman ~MAD MATT da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~MAD MATT
GetHuman:~MAD MATT - puoi dire ai nostri altri OfficeMax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MAD MATT:Yeah. Era afternoon, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto OfficeMax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OfficeMax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MAD MATT un elenco di OfficeMax problemi comuni)
~MAD MATT:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MAD MATT sul servizio clienti di OfficeMax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OfficeMax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MAD MATT:I SPENT SEVEN HOURS TRYING TO TALK TO A CSR AND NEVER HAD A CALL ANSWERED! I WAS ** YEAR REGULAR CUSTOMER. I THINK IT IS TME TO GO TO STAPLES FRM NOW ON. THERE IS ASOLUTELY NO REASON FOR NOT SERVING CLIENTS. IN ADDITION, I SENT * E-MAILS THROUGH MAXPERKS IN THE PAST MONTH AND NEVER WAS SENT ANY REPLIES!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OfficeMax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OfficeMax?
~MAD MATT:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MAD MATT:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OfficeMax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MAD MATT:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OfficeMax clienti?
~MAD MATT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OfficeMax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MAD MATT tratte dal suo OfficeMax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.