trying to have OCWEN mail me an overage on my t...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~patty da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~patty
GetHuman:~patty - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~patty:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~patty un elenco di Ocwen problemi comuni)
~patty:"Eligibility Questions" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~patty sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~patty:trying to have OCWEN mail me an overage on my tax escrow. I was notified in ***** of this overage. I called them each month because I never received this ****.** refund. (cant figure how a mtg company could make this mistake first of all!?!?) Each month I called, I was told there was some reason the check was not mailed to me, but promised as a priority, in ** days I would receive my check. Today, after *th month of calling I got the same response! They are holding my money they stole from me in randsome! No one speaks english well. And no matter what phone I call on, they use the excuse "Sorry, but we are having difficuylty with this connection....!" I plan to file a claim in court because they are not giving my my money back! I am in shock, but will be filing a court case against them and they will then need to pay for the filing fees and my day from work, and interest, as well as the time I have spent talking to them and the stress all their "customer service" has caused
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~patty:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~patty:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~patty:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~patty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~patty tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.