OCWEN has the worst telephone answering system...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman GetHuman-113243 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-113243
GetHuman:GetHuman-113243 - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-113243:Yup. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-113243 un elenco di Ocwen problemi comuni)
GetHuman-113243:"Request a Loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-113243 sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-113243:OCWEN has the worst telephone answering system EVER. Of the multiple times I called, I only reached a live person once (I wish I remember how I got to the person, but I had to go through SO many prompts I couldn't recreate the steps). Usually, it goes into a voicemail system even though I am calling during OCWEN's business hours. When you finally get to the prompt to leave a voicemail, you get cut-off right after you're prompted to leave a msg, then you get a polite "Good-bye", then the voicemail system hangs-up. Does anyone else out there have a better number than ***-***-**** or ***-***-****?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
GetHuman-113243:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-113243:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-113243:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
GetHuman-113243:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-113243 tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.