Ocwen: Much static and othr noice on the line. Agent...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~dennisfrost da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~dennisfrost
GetHuman:~dennisfrost - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dennisfrost:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dennisfrost un elenco di Ocwen problemi comuni)
~dennisfrost:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dennisfrost sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dennisfrost:Much static and othr noice on the line. Agent's english was poor, hard to understand. lShe could not communicate effectively an address to mail my payment to and was unwilling to e-mail me the address. The address IS NOT on the internet
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~dennisfrost:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dennisfrost:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dennisfrost:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~dennisfrost:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dennisfrost tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.