Ocwen: I've spoken to this company * times in the past...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~Kelly da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kelly
GetHuman:~Kelly - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kelly:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kelly un elenco di Ocwen problemi comuni)
~Kelly:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kelly sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kelly:I've spoken to this company * times in the past two weeks to get * papers faxed! I recieved on but not the other, they lied said I would get the other one on friday then when I called monday morning they said it was going to take another * days!! I called last week because I needed it today! Couldn't understand Rep and of course the supervisor was unavailable!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~Kelly:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kelly:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kelly:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~Kelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kelly tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.