Ocwen: Submitted paperwork explicitly for a Deed in Le...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~kcoldboy da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~kcoldboy
GetHuman:~kcoldboy - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kcoldboy:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kcoldboy un elenco di Ocwen problemi comuni)
~kcoldboy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kcoldboy sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kcoldboy:Submitted paperwork explicitly for a Deed in Leu. Marked the box and ** days later they called o let me know I was approved for a loan modification. Now it will take ** more day for them to fix their mistake
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~kcoldboy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kcoldboy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kcoldboy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~kcoldboy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kcoldboy tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.