Ocwen has been my loan servicer for approximate...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~onyx da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~onyx
GetHuman:~onyx - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~onyx:Yup. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~onyx un elenco di Ocwen problemi comuni)
~onyx:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~onyx sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~onyx:Ocwen has been my loan servicer for approximately * years* within that * years they modified my loan twice. They are a great company responsive and will try to accomodate you by offering options to help service your loan. *One thing though, you must follow up on all calls and you must keep asking the right questions to get the right answers...I must admit it took me * months and speaking to several different people to finally get the answer*modification I needed to keep my home. The funny thing about it when I spoke to the right person he did the modification right then and there on the phone...you must be persistent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~onyx:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~onyx:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~onyx:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~onyx:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~onyx tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.