Ocwen: Obviously in India. Support is not allowed to a...
Una recensione del cliente Ocwen da parte dell'utente GetHuman ~SteveB da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~SteveB
GetHuman:~SteveB - puoi dire ai nostri altri Ocwen clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SteveB:Yup. Era evening, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Ocwen e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ocwen descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SteveB un elenco di Ocwen problemi comuni)
~SteveB:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SteveB sul servizio clienti di Ocwen
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ocwen community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SteveB:Obviously in India. Support is not allowed to answer a question rather that is only allowed by my "Account Relationship Manager". The brutal part of this is that I have to make an appointment and the earliest is ** hours in the future!! :-(
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ocwen. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ocwen?
~SteveB:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SteveB:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ocwen di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SteveB:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ocwen clienti?
~SteveB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ocwen sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SteveB tratte dal suo Ocwen problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.