Nuance: Rep seemed to be knowledgeable but continued to...
Una recensione del cliente Nuance da parte dell'utente GetHuman ~Stephie da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stephie
GetHuman:~Stephie - puoi dire ai nostri altri Nuance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stephie:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Nuance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nuance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stephie un elenco di Nuance problemi comuni)
~Stephie:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stephie sul servizio clienti di Nuance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nuance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stephie:Rep seemed to be knowledgeable but continued to go around in circles. It was evident that he was advocating purchasing multiple products to do what I was looking for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nuance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nuance?
~Stephie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stephie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nuance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stephie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nuance clienti?
~Stephie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nuance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stephie tratte dal suo Nuance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.