Northwest Airlines: I wanted to change to a later flight. Rep took...
Una recensione del cliente Northwest Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Cerulean da ottobre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cerulean
GetHuman:~Cerulean - puoi dire ai nostri altri Northwest Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cerulean:Yeah. Era late at night, il ottobre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Northwest Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Northwest Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cerulean un elenco di Northwest Airlines problemi comuni)
~Cerulean:"Cancel flight" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Cerulean sul servizio clienti di Northwest Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Northwest Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cerulean:I wanted to change to a later flight. Rep took my credit card info for the price difference and penalty, and told me the change was made. She lied. They have my money, my flight is gone, and I have no recourse.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Northwest Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Northwest Airlines?
~Cerulean:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cerulean:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Northwest Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cerulean:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Northwest Airlines clienti?
~Cerulean:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Northwest Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cerulean tratte dal suo Northwest Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 17º, 2017.