NextEra Energy, Inc.: Their communication was horrible. Most of the t...
Una recensione del cliente NextEra Energy, Inc. da parte dell'utente GetHuman ~colleen da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~colleen
GetHuman:~colleen - puoi dire ai nostri altri NextEra Energy, Inc. clienti quando si è verificato il tuo caso?
~colleen:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto NextEra Energy, Inc. e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NextEra Energy, Inc. descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~colleen un elenco di NextEra Energy, Inc. problemi comuni)
~colleen:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~colleen sul servizio clienti di NextEra Energy, Inc.
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NextEra Energy, Inc. community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~colleen:Their communication was horrible. Most of the time it was like they had no clue what was happening. Responsiveness never called back had to call them god forbid you have a problem cannot talk to anyone higher then a supervisor. Just awful!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NextEra Energy, Inc.. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NextEra Energy, Inc.?
~colleen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~colleen:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NextEra Energy, Inc. di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~colleen:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NextEra Energy, Inc. clienti?
~colleen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NextEra Energy, Inc. sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~colleen tratte dal suo NextEra Energy, Inc. problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.