Netflix: Bryan was great and friendly. He even asked me...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~ZenGuitarist da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~ZenGuitarist
GetHuman:~ZenGuitarist - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ZenGuitarist:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ZenGuitarist un elenco di Netflix problemi comuni)
~ZenGuitarist:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ZenGuitarist sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ZenGuitarist:Bryan was great and friendly. He even asked me in a very honest and non-scripted way how my day had been (i called at night around *pm) and I told him my son and I went fishing. I'm not sure how the managers are training in the call center that Bryan works at but its AMAZING! This is what customer service should be like. Where the worker is able to be themselves and have a personality and troubleshoot along with the caller. BRILLIANT.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~ZenGuitarist:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ZenGuitarist:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ZenGuitarist:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~ZenGuitarist:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ZenGuitarist tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.