Netflix: *am I called. They couldn't hear me. Call again...
Una recensione del cliente Netflix da parte dell'utente GetHuman ~kathyjack da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~kathyjack
GetHuman:~kathyjack - puoi dire ai nostri altri Netflix clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kathyjack:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Netflix e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Netflix descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kathyjack un elenco di Netflix problemi comuni)
~kathyjack:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kathyjack sul servizio clienti di Netflix
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Netflix community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kathyjack:*am I called. They couldn't hear me. Call again. Was told to call back in an hour for the disk people. Called * more times. They couldn't hear me so I couldn't tell them I was supposed to get * disks yesterday. Got none. This morning received an email saying they received one back. WTF
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Netflix. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Netflix?
~kathyjack:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kathyjack:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Netflix di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kathyjack:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Netflix clienti?
~kathyjack:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Netflix sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kathyjack tratte dal suo Netflix problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.