NetZero: The support is a joke. Most of the time you ca...
Una recensione del cliente NetZero da parte dell'utente GetHuman ~NutZeroSuks da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~NutZeroSuks
GetHuman:~NutZeroSuks - puoi dire ai nostri altri NetZero clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NutZeroSuks:Yup. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto NetZero e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetZero descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NutZeroSuks un elenco di NetZero problemi comuni)
~NutZeroSuks:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NutZeroSuks sul servizio clienti di NetZero
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetZero community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NutZeroSuks:The support is a joke. Most of the time you can't even understand what they are saying and it is all scripted. They are smart though. They save the strong English speakers for the cancellation department in the final act of desperation to keep you on the hook. The only way to break the curse that is NetZero is to stick to your guns and flat out demand a complete cancellation of your account with no "special" offers and no gifts just a cancellation confirmation *.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetZero. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetZero?
~NutZeroSuks:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NutZeroSuks:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetZero di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NutZeroSuks:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetZero clienti?
~NutZeroSuks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetZero sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NutZeroSuks tratte dal suo NetZero problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.