NetZero: The device never worked after a replacement was...
Una recensione del cliente NetZero da parte dell'utente GetHuman ~meli da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~meli
GetHuman:~meli - puoi dire ai nostri altri NetZero clienti quando si è verificato il tuo caso?
~meli:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto NetZero e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetZero descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~meli un elenco di NetZero problemi comuni)
~meli:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~meli sul servizio clienti di NetZero
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetZero community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~meli:The device never worked after a replacement was sent and seven calls to tech support. They admitted that they had done all possible trouble shooting, but still refuse to refund the service charges although service has never been established. I also had to pay to send back the two devices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetZero. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetZero?
~meli:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~meli:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetZero di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~meli:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetZero clienti?
~meli:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetZero sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~meli tratte dal suo NetZero problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.