NetZero: The mobile broadband stick that they sent me ha...
Una recensione del cliente NetZero da parte dell'utente GetHuman ~deighlytfl da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl - puoi dire ai nostri altri NetZero clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deighlytfl:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto NetZero e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetZero descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deighlytfl un elenco di NetZero problemi comuni)
~deighlytfl:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deighlytfl sul servizio clienti di NetZero
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetZero community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deighlytfl:The mobile broadband stick that they sent me has never worked, at least not as a broadband device. It will only do dial-up. They tried convincing me that the dial-up IS broadband...however, broadband will skype and stream, and the dial-up connection will do neither. I got it primarily for the skyping, as I skype a minimum of ** minutes a week and wanted to stop searching for the nearest free public wifi to make that weekly appointment. So far, I'm still paying for the mobile broadband that I have never gotten, and the dial-up only works about half the time. My tech support call was cut off at *am, and when I called back (as the rep had instructed) I got a recording about their hours and that they are now closed and I have to wait until *am eastern time to call back. Nothing has been fixed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetZero. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetZero?
~deighlytfl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deighlytfl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetZero di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deighlytfl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetZero clienti?
~deighlytfl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetZero sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deighlytfl tratte dal suo NetZero problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.