NetZero: Tech support guy was 'Steve' in India. Mumbled...
Una recensione del cliente NetZero da parte dell'utente GetHuman ~JimmyThe Kid da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~JimmyThe Kid
GetHuman:~JimmyThe Kid - puoi dire ai nostri altri NetZero clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JimmyThe Kid:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto NetZero e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetZero descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JimmyThe Kid un elenco di NetZero problemi comuni)
~JimmyThe Kid:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JimmyThe Kid sul servizio clienti di NetZero
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetZero community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JimmyThe Kid:Tech support guy was 'Steve' in India. Mumbled his words, repeated everything I said, was no help, and after * minutes I'm out $*.** a minute.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetZero. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetZero?
~JimmyThe Kid:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JimmyThe Kid:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetZero di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JimmyThe Kid:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetZero clienti?
~JimmyThe Kid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetZero sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JimmyThe Kid tratte dal suo NetZero problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.