NetZero: I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dia...
Una recensione del cliente NetZero da parte dell'utente GetHuman ~Blondie da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Blondie
GetHuman:~Blondie - puoi dire ai nostri altri NetZero clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Blondie:Sure. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto NetZero e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetZero descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Blondie un elenco di NetZero problemi comuni)
~Blondie:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Blondie sul servizio clienti di NetZero
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetZero community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Blondie:I tried to cancel my Net Zero DSL, and Free Dial up. Net Zero rep. went on and on telling me they want to give me free Norton, Free email, etc. and bill my credit card later. They would not accept my cancellation to all services. I told them I did not want any Net Zero service, free or not, and not to bill my credit card for anything in the future. Net Zero would not accept my cancellation request and kept me on the phone for over an hour. I still don't know if they cancelled everything, as they will not send me a cancellation verification. I do not want their services, free or not, because they will automatically bill my credit card later for services I do not want.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetZero. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetZero?
~Blondie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Blondie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetZero di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Blondie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetZero clienti?
~Blondie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetZero sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Blondie tratte dal suo NetZero problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.