NetZero: Definitely foreign representative, only passing...
Una recensione del cliente NetZero da parte dell'utente GetHuman ~deighlytfl da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~deighlytfl
GetHuman:~deighlytfl - puoi dire ai nostri altri NetZero clienti quando si è verificato il tuo caso?
~deighlytfl:Yes I can. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto NetZero e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NetZero descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~deighlytfl un elenco di NetZero problemi comuni)
~deighlytfl:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~deighlytfl sul servizio clienti di NetZero
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NetZero community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~deighlytfl:Definitely foreign representative, only passingly familiar with English, unable to understand anything that wasn't in her script. For instance, she kept asking for my address and insisting she needed to check availability in my area. I explained to her that I have no address, I am mobile and I travel extensively, all over the country as well as internationally, and she would respond with "yes very good ma'am but may I have your address so that I can check on the availability in your area" It was extremely frustrating, we went through that many times, I began to feel like I was stuck in a "who's on first" skit, but I did eventually get the mobile broadband which I had been calling for, at an amazing price (I've been looking for affordable internet for many months, very aware of other providers prices, net zero is about one fourth the cost of the other providers, therefore well worth the frustration of poor communication.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NetZero. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NetZero?
~deighlytfl:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~deighlytfl:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NetZero di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~deighlytfl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NetZero clienti?
~deighlytfl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NetZero sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~deighlytfl tratte dal suo NetZero problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.