Nelnet Loans: I tried both numbers and could not get a hold o...
Una recensione del cliente Nelnet Loans da parte dell'utente GetHuman ~bobsaget da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~bobsaget
GetHuman:~bobsaget - puoi dire ai nostri altri Nelnet Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bobsaget:Sure. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Nelnet Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nelnet Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bobsaget un elenco di Nelnet Loans problemi comuni)
~bobsaget:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bobsaget sul servizio clienti di Nelnet Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nelnet Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bobsaget:I tried both numbers and could not get a hold of a human. I think they send the "new" number to the old system now, and I cannot get a hold of anyone to help me with my account. Once you have a loan with these people you are basically a prisoner to them since it is impossible to talk to them. This should be illegal. The only way to get their attention and call me is to stop paying, so I will do that and wait for their call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nelnet Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nelnet Loans?
~bobsaget:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bobsaget:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nelnet Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bobsaget:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nelnet Loans clienti?
~bobsaget:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nelnet Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bobsaget tratte dal suo Nelnet Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.