Navient: Picked up on the first ring on a Saturday at...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~tjam da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~tjam
GetHuman:~tjam - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tjam:Sure. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tjam un elenco di Navient problemi comuni)
~tjam:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tjam sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tjam:Picked up on the first ring on a Saturday at **am EST. Woman was extremely friendly and nice (unlike many of the others I've dealt with in the past). I asked if there was any way to lower my payments because things are tight and she was able to get my **% interest rate down to *% and was very thorough to make sure I met the qualifications
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~tjam:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tjam:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tjam:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~tjam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tjam tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.