Navient: For years I've been afraid to call Sallie Mae b...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~TheMightyTinMan da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~TheMightyTinMan
GetHuman:~TheMightyTinMan - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TheMightyTinMan:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TheMightyTinMan un elenco di Navient problemi comuni)
~TheMightyTinMan:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TheMightyTinMan sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TheMightyTinMan:For years I've been afraid to call Sallie Mae because of the verbal abuse I received from a supervisor when attempting to negoitate reduced payments on my loans. Years later when they changed their name to Navient, my opinion hadn't changed. I've now had two positive interactions with their representatives after moderately short hold times. Their lending practices and interest rates are still scummy and I will never do business with them again, but at least I'm not afraid to call now.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~TheMightyTinMan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TheMightyTinMan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TheMightyTinMan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~TheMightyTinMan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TheMightyTinMan tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.