Navient: I couldn't get to a human. After going through...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~porkbelly da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~porkbelly
GetHuman:~porkbelly - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~porkbelly:Yup. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~porkbelly un elenco di Navient problemi comuni)
~porkbelly:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~porkbelly sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~porkbelly:I couldn't get to a human. After going through endless voice prompts, the system said it was going to connect me to a representative, then it hung up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~porkbelly:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~porkbelly:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~porkbelly:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~porkbelly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~porkbelly tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.