Navient: He took my account number, then transferred me...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~I Hate Sallie Mae da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~I Hate Sallie Mae
GetHuman:~I Hate Sallie Mae - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~I Hate Sallie Mae:Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~I Hate Sallie Mae un elenco di Navient problemi comuni)
~I Hate Sallie Mae:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~I Hate Sallie Mae sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~I Hate Sallie Mae:He took my account number, then transferred me immediately to the main automated number, which had me in a loop for * minutes with no option to speak to a human at all. I hit * over and over, and now I'm in the wait queue with "longer than usual" wait times. I hate these ********.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~I Hate Sallie Mae:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~I Hate Sallie Mae:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~I Hate Sallie Mae:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~I Hate Sallie Mae:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~I Hate Sallie Mae tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.